百度Hi新版上线网购用户体验进一步提升

2019年05月15日 来源:

日前,百度旗下即时通讯软件百度Hi()新版上线,其中整合了支付平台百付宝快捷入口,并支持百度“有啊”商品链接自动识别,大大提升了买卖双方的用户体验。据悉,作为“有啊”的客服软件和电子商务终端,百度Hi一直信奉“简单,可依赖”的原则,致力于客户端与购交易的无缝整合。

在电子商务的交易、支付、物流三大系统中,交易系统是核心,而据数据显示,9成以上的交易都是在购平台的客服软件中实现的,由此可见客服系统对电子商务的重大意义。据了解,此次百度Hi的升级针对买卖双方均有功能的提升,其中提供了百付宝的快捷入口,同时具备群成员搜索和快捷回复功能。

更具有独创性的是,百度Hi可以自动识别来自“有啊”的商品链接,在聊天记录中显示该件商品的图片、商品名称、价格和运费等信息,方便买卖双方便利的沟通。也有安全专家认为,这一功能对避免不法分子通过发送伪造的链接来“络钓鱼”有很好的防范作用,“当商品信息没有正常显示出来时,极可能是欺骗链接。”

实际上,除充当客服软件外,百度Hi还承载着卖家快速发布管理商品、管理店铺的功能,也能够为买家购物提供便利,这让它更像是一个基于百度“有啊”的电子商务终端。作为购领域的后来者,一直以来,用户体验便是“有啊”平台迅速突起的法宝,百度Hi在其中扮演了重要角色。

据统计,截至目前,百度Hi已经有针对络购物的大大小小数十次更新,并通过“有啊”标签将买卖双方的主要功能操作,和百付宝支付系统,有机地整合到了一起。据百度Hi相干负责人表示,未来百度Hi还将延续串联百度电子商务系统的各项运用,为购的买卖双方打造一个完美的本地客户端平台。

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